1) Condizioni generalidei Termini e Condizioni
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono dettagliatamente descritte nelle diverse sezioni del Modello PROFORMA relativo all’ordine, costituendo parte integrante e fondamentale del presente contratto dei termini e condizioni.

Le condizioni relative a ciascun ordine sono quelle indicate sul Sito al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche alle condizioni saranno valide a partire dalla loro pubblicazione e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente.

2) Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti termini e condizioni generali di vendita.
Tutti i prezzi inseriti nel presente contratto sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. L’accettazione del presente contratto costituisce un vincolo tra il venditore ed il compratore in merito a prezzi stabiliti e modalità di consegna/spedizione. Solo il preventivo ricevuto via email è da considerarsi valido come accordo sul prezzo tra le parti (non vincolante per l’acquisto) e sarà valido (a ricevuta conferma) per 7 giorni dalla data di richiesta, come da Termini e Condizioni.

Si tiene a precisare che tutte le foto sono da ritenersi indicative. Essendo prodotti artigianali potrebbero verificarsi delle modifiche nei decori e nei colori.

3) Prezzi e consegne
I prezzi indicati sul sito sono “da listino”, con sconti applicati secondo gli accordi contrattuali. Una volta accettato il contratto, gli sconti non subiranno variazioni.

Le consegne avvengono entro 3/5 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna e fino a 30 giorni per quelli realizzati su richiesta. I tempi sono rispettati come da contratto e comunichiamo ai Clienti l’avanzamento dell’ordine.

Per le spedizioni in Europa, i tempi dipendono dal corriere, mentre per le consegne extra UE i costi variano in base alla destinazione. Eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente.

Non siamo responsabili di ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (maltempo, scioperi, incidenti). In caso di problemi, il Cliente può contattarci direttamente.

4) Accettazione e conferma degli ordini

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante ad Arte in Ceramica solamente se:

• l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente
• senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore
• Nella casella di posta elettronica, il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato
• avrà spuntato nel processo di pagamento la casella relativa all’accettazione dei termini e condizioni

5) Annullamento e modifica dell’ordine
Arte in Ceramica, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso e può modificare giorno e/o ora di consegna.

6) Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto
Arte in Ceramica non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Arte in Ceramica si impegna a soddisfare l’esigenza del Cliente nel minor tempo possibile. Nel caso di indisponibilità del prodotto, Arte in Ceramica fornirà al cliente (dopo previa comunicazione) un prodotto simile e di pari o superiore valore.

7) Mancata consegna
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell’acquirente. Massimo tempi di giacenza 2 giorni, oltre tale limite, al Cliente verranno applicati i costi imputati ad Arte in Ceramica per la mancata consegna ed il ritorno in sede del collo. Dopo di che, Arte in Ceramica contatterà il cliente per organizzare una nuova spedizione (costi a carico del cliente). Sarà inoltre facoltà di Arte in Ceramica escludere il Cliente dal servizio

8) Pagamento
L’acquisto può essere pagato dal Cliente con le seguenti modalità:
Bonifico Bancario, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Carte di Credito.
Il cliente è tenuto al pagamento entro 5 giorni dall’accettazione del contratto e dovrà inviare copia dell’effettuato pagamento tramite mail.
Il bonifico dovrà essere effettuato alle coordinate bancarie indicate in fase di acquisto
Nel bonifico si dovrà indicare come causale il n. della fattura o della proforma e la data.

9) Diritto di recesso

1. diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014 e sono parte integrante dei termini e condizioni.
2. Il Cliente può recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e costi aggiuntivi, comunicandolo via e-mail entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La richiesta deve specificare il recesso e il prodotto interessato, allegando copia della fattura.
3. Se la consegna è già avvenuta, il Cliente deve restituire i prodotti a proprie spese entro 14 giorni, scrivendo “reso ordine” sul pacco. Non si accettano resi in contrassegno o porto assegnato. Arte in Ceramica rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni, escluse le spese di spedizione.
4. Tutti i prodotti sono artigianali e dipinti a mano, quindi possono differire leggermente dalle immagini. Eventuali imperfezioni (puntinature o macchie) verranno, se possibile, armonizzate con piccoli decori, con notifica al Cliente via e-mail.
   Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
5. acquisto di prodotti manomessi dal Cliente.
   I Prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui il Cliente li ha ricevuti, riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati
6. prodotti che siano in evidente stato d’uso
7. per motivi imputabili a difetti del confezionamento che non siano stati indicati al corriere all’atto della consegna
8. per tutti i prodotti facente parte dei servizi e prodotti “su misura o personalizzati”

10) La proprietà intellettuale del Sito

inteso come testi, immagini e grafiche sono di proprietà di Arte in Ceramica. Tutti i diritti legati all’uso del marchio, la titolarità stessa del marchio, dei prodotti e dei servizi presenti all’interno del Sito sono di proprietà della ditta Arte in Ceramica. Ogni riproduzione, anche solo parziale, non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.

11) Privacy

Arte in Ceramica procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione Privacy del Sito.

Tutte le modifiche del presente contratto saranno indicate qui nei Termini e Condizioni